北京海淀法律网上咨询平台及其注意事项

北京海淀区是中国科技创新的核心区域，紧邻中关村，具有知识密集、技术含量高的特点。然而，由于区域人口众多，日常生活中难免会遇到各种法律问题，而去往律师事务所求助又费时费力。为了方便居民解决法律问题，海淀区政府在官方网站上设立了法律咨询平台，该平台为居民提供了方便、快捷、高效的法律服务。

一、网站介绍

网站名称：海淀区政府法制网

网址：http://fzwb.beijing.gov.cn/col/col15508/index.html

咨询热线：（010）51265253

二、咨询范围

海淀区政府法制网提供以下法律咨询服务：

1. 民事法律咨询（如婚姻家庭、房地产、债权债务等）；

2. 刑事法律咨询（如犯罪行为、刑事诉讼等）；

3. 行政法律咨询（如政府部门权利义务等）；

4. 经济法律咨询（如企业合同、商标专利权等）；

5. 公民权利维护法律咨询（如劳动权、人身权等）等。

三、咨询方式

1. 在线咨询：登录网站后，点击“在线咨询”按钮即可填写咨询问题；

2. 邮电咨询：将咨询问题以邮件形式发送至指定邮箱；

3. 电话咨询：通过打120或51393713转7的方式，接通法律咨询热线，并向工作人员提问；

4. 电子信箱咨询：将咨询问题以电子邮件的形式发送至指定邮箱（fzwb@beijing.gov.cn）。

四、注意事项

1. 咨询问题要详细：在填写咨询问题时，要把问题尽量详细地描述清楚，以帮助工作人员准确地了解问题的实际情况；

2. 身份信息要真实：在提供个人身份信息时，务必提供真实有效的信息，否则将无法获得法律援助；

3. 保护个人隐私：咨询平台保护用户个人隐私，用户的个人信息、咨询内容、解答内容等均不会外泄；

4. 保持礼貌：咨询过程中，应保持礼貌、尊重咨询人员，遵守网上礼仪，不得发表违法、暴力、辱骂等言论。

北京海淀法律网上咨询平台为居民提供了高效便捷的法律咨询服务，但在使用过程中也需要遵守规定，才能得到更好的法律援助。